En SmartBuyGlasses nos comprometemos a ofrecerle un servicio al cliente insuperable y lentes de Diseñador originales a precios increíbles. Estamos seguros de que disfrutará durante el proceso de compra, el cual es sencillo desde la confirmación del pedido hasta la entrega.
Para que pueda seguir el estado de su pedido, hemos creado un índice con todos los posibles estados de su pedido y su significado.
Puede encontrar el estado de su pedido a través de nuestras alertas de email y también en nuestra página de
Seguimiento de Pedido.
Confirmacion de Pedido / Aprobado y En Proceso
Su pedido y pago han sido aprobados y se están procesando actualmente.
Stock Confirmado (se aplica a productos fuera de inventario)
Your order has been confirmed by the brand distributor. Please note that an additional 1-3 working days are required for orders with prescription lenses.
Stock en Camino
Your order is currently in transit to one of our distribution centres. Upon arrival, it will will be dispatched immediately to the nominated shipping address. Please note that an additional 1-3 working days are required for orders with prescription lenses.
Procesando Lentes RX
Sus lentes de prescripción estan siendo instalados en su armazón. Tenga en cuenta que este proceso puede llevar entre 1-3 días.
Lentes RX Confirmada
Sus lentes con prescripción han pasado el control de calidad. Su pedido se enviara inmediatamente.
Esperanto por el # de Seguimiento
Su pedido ha sido enviado. Su número de seguimiento de pedido le sera confirmado en aproximadamente 24 horas despues de enviar su orden. Le enviaremos un email con el número de seguimiento y la página web donde puede seguir el progreso de su envío.
Enviado
Your order has been shipped and is on its way to you. You can track the status of the delivery with the details provided by email.
Espere la Verificación
The payment made for your order has been flagged as a high risk transaction by the payment gateway. An email has been sent to you, outlining how the transaction can be verified.
Pendientes de Entrega
Aunque nos esforzamos para mantener actualizado nuestro catalogo de productos, los niveles de stock cambian en tiempo real. Un producto puede estar disponible en el momento de la compra, pero puede agotarse mientras es procesada. Si usted decide esperar continuaremos insistiendo al proveedor. El periodo de espera puede variar entre unos dias hasta un mes, dependiendo en el ciclo de producto del fabricante.
Descontinuado
The ordered model, size, or colour has unfortunately been discontinued by the manufacturer. Although we strive to keep our product collection up to date, from time to time some models will become discontinued before we can remove them from our website. An email with further details and alternative options has been sent to you.
Venta Cancelada
Your order has been cancelled. Depending on your payment provider’s policies, the funds may take around 3-5 working days to reflect back to your account.
